キャンセルポリシー 

皆様に心地よいお時間をお過ごしいただくため、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。
各ワークショップ、講座をお申込みされる前に必ずご確認ください。

【キャンセルのご連絡】

お申込みいただいた後、ご参加できなくなった場合は、「CONTACT」フォームよりご連絡ください。
当日のキャンセルは、お申し込み時ご案内した電話番号までご連絡をお願いいたします。
（準備等で出られない場合がございますので、留守番電話機能でメッセージをお入れください）


【キャンセル料金】

予約キャンセル料金は以下のように設定させていただきます。
講座開催3日前：0％
講座1日前：50％
講座当日：100％

オンライン講座の調香ボックス代金、発送料金は、
講座キャンセルであってもお買上げいただく形となります。
（一度お手元に渡ったものとしてご了承ください。）


【予約時間に遅れる場合】

お客様のご事情で予約時間に遅れる場合は、講座開始15分前までにお電話にてご連絡ください。
体調不良等の場合、振替等の対応ができる場合がございますのでご相談ください。
（すべての講座で振替対応できるわけではございません。）

ご連絡をいただかずに予約時間の15分を過ぎた場合は、無断キャンセルとさせていただき、
ご返金は致しかねます。（当日お支払いの場合はご請求させていただきます。）
なお、遅刻によるご予約時間の延長はお受けできません。ご了承ください。


【その他】

講師本人の諸事情（体調不良・弔事等）、天候悪化や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収は行いません。


お客様のご理解とご協力を賜り、より快適な講座をご提供できますよう努めてまいります。